Băncile sunt în avangarda transformării digitale, dar pentru a continua au nevoie de tehnologie

Fenomenul a fost declanşat de digitalizare, iar IDC, într-un studiu realizat pentru Telekom Romania, defineşte această transformare drept „un proces continuu prin care companiile se adaptează la schimbări perturbatoare în pieţele lor sau le provoacă prin utilizarea competenţelor digitale pentru a crea noi produse, servicii si modele de business”. Dacă multe dintre industrii se află de abia în zorii erei digitale, lumea bancară a făcut deja paşi considerabili în această direcţie. Pentru utilizatorul final, servicii digitale din zona bancară sunt aplicaţiile mobile care le permit să îşi gestioneze conturile sau portofelele electronice oferite sub formă de card. Iar viitorul supremaţiei bancare va fi adjudecat de băncile care simt schimbarea şi care îi răspund pe măsură. Nevoia de adaptare la această schimbare stă sub semnul vitezei.