De ce sa alegi servicii convergente si ce provocari se ascund in spate
Cu toate ca pretul mai redus este important, prea putini clienti inteleg ca beneficiile convergentei depasesc simple reduceri de costuri, retelele convergente putand influenta in profunzime business-urile. A avea serviciile gestionate de acelasi furnizor inseamna asistenta si suport unificate, timp de raspuns mult mai scurt si costuri reduse. Mai in amanunt, daca in trecut multi clienti persoane fizice dar si companii aveau servicii de la doi sau chiar trei furnizori diferiti, trebuind sa gestioneze mai multe puncte de contact, mai multe circuite si, implicit, mai multe facturi, acum este mult mai simplu sa alegi un singur operator care sa iti ofere, cel mai adesea la un pret redus, servicii cel putin la fel de bune.
Actualizat: noiembrie 29th, 2016
Autor: